Acceptation des conditions générale de vente
Les conditions générales de vente sont à lire avant validation de toute commande sur le site www.jbyjohara.fr.
Notre société JbyJohara se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les conditions applicables à toutes transactions sont celles en vigueur au moment de la commande. Renseigner, valider et payer sur le www.jbyjohara.fr implique tacitement l’acceptation complète et sans réserve des conditions générales de vente.
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Par vous « l’acheteur » nous désignons toute personne physique, qui n’opère pas en temps que professionnelle ou entreprise.
Commande
Le client prendra soin, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, d’être exactes sur les informations utiles au bon déroulement de la commande avant la confirmation de la commande.
Pour toute commande sur le site www.jbyjohara.fr vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande dans les 24h suivant la commande.
La vente sera considérée comme définitive après encaissement par notre entreprise de l’intégralité des sommes dues. Par exemple si un produit commandé ne serait plus disponible, après validation de votre commande, l’équipe JbyJohara vous en informera et vous remboursera les sommes avancées. Nos collections sont réalisées en série limitées, il peut avoir une différence de stock produit entre votre achat et le stock réel.
Paiement et Tarifs
Les paiements se font par carte bancaire plusieurs moyens de paiement sont utilisés et totalement sécurisés.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour commander.
Lorsque vous êtes dirigé sur la page Paypal pour effectuer le paiement de votre commande, vous n’aurez qu’à sélectionner le mode de paiement par carte bancaire.
Les prix sont euros, hors taxes et hors frais de port.
Les prix sont valables à la date de commande et pourront être changés ultérieurement.
Les frais de port sont calculés en fonction de la commande et sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Livraison
Les colis sont expédiés sous 10 jours si stock, ou 20 jours ouvrables si mise en production après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo remis avec ou sans signature, à vous de choisir et de le préciser, le montant de ce service différera. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous informerons par email de l’expédition de votre colis. Un numéro de tracking vous sera envoyé par email afin de suivre en ligne l’acheminement de votre colis.
Les frais d’expédition incluent l’affranchissement et l’emballage du colis. Ils peuvent varier selon le poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Nous sommes dans une démarche écologique autant pour les envois que pour les retours, soyez sûrs de votre commande.
Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par vous lors de la commande a réception du règlement.
Le client pourra suivre sa commande sur le site de la poste avec son numéro de suivi. L’acheminement des colis est pris en charge par La Poste. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. Concernant les livraisons à l’international, le délai d’expédition varie selon les systèmes postaux en vigueur dans les pays concernés.
JbyJohara décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes, avaries ou détériorations du colis par La Poste.
L’acheteur se doit de vérifier l’exactitude des renseignements fournis à JbyJohara afin de procéder à la livraison de sa commande.
JbyJohara ne serait être tenu responsable des probables erreurs de frappes sur l’adresse et des conséquences de retard ou d’erreur de livraison.
Dans ce cas, tous les frais engagés pour la réexpédition du colis, sera à la charge de l’acheteur.
D’éventuelles taxes peuvent être demandés pour les livraisons hors UE, ces taxes seront à la charge du client.
Frais de port standard:
France métropolitaine: 10 €
Le reste du monde: 30 €
Retours et Avoirs
Nous procédons aux retours uniquement sur les articles achetés sur notre e-shop. Aucun retour n’est effectué pour toute précommande.
L’acheteur dispose d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour retourner les produits, sachant que les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.
Tout retour devra être signalé au préalable par e-mail à l’adresse: hello@jbyjohara.fr
Un avoir sera communiqué et à utiliser sur le e-shop durant un délai de 3 mois, utilisation possible de l’avoir pour nos housses de coussin.
Seuls seront repris les articles retournés dans leurs emballages d’origine et pourvu de leur étiquette, ils ne devront pas avoir été porté ni subi de détérioration ni avoir été lavé et être accompagné de la facture d’achat.
Après vérification des articles et validation, l’acheteur recevra un émail afin de lui notifier la validation du montant de son avoir valable pendant 3 mois.
Produits
Tous nos produits sont de fabrication artisanale et française, nous travaillons avec un ESAT et un atelier de réinsertion sur la région lilloise. Tous nos produits sont suivis d’un descriptif dans chaque fiche produit. Vous trouverez des conseils d’entretien.
Les photos de nos produits sont la représentation la plus exacte possible et n’ont pas de valeurs contractuelles.
Confidentialité
JbyJohara s’engage à ne pas divulguer vos coordonnées à des tiers. La base de données vous concernant ont pour but le traitement de votre commande.
Nous ne les vendrons pas à des à des tiers.
Propriété Intellectuelle
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